KOLLEGEN (M/W/D) IM TELEFONISCHEN ANWENDUNGSSUPPORT IN VZ STANDORT FRANKFURT

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android)

• lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle

• Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem

• Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken

• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen

Darüber freuen wir uns:

• IT – Affinität und Serviceorientierung

• Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich

• Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC

• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen

• Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Sicherer Arbeitsplatz in einer seit über 20 Jahren erfolgreichen Dialogagentur

• KEIN VERKAUF! KEINE AKQUISE!

• umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche

• Offene Feedbackkultur und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer

• Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei in jeder Etagenküche und regelmäßige Obstlieferung (Frankfurt)

• Durch unser Team werden Sie während Ihrer Einsatzzeit als Kollege im telefonischen Anwendugssupport professionell betreut

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung als Kollege im telefonischen Anwendugssupport  klicken Sie bitte einfach auf „Jetzt bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 1 Minute. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden. Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!