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Bose: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound mit Deutsch

 

Warum nicht das Angenehme mit dem Nützlichen verbinden? Mach Karriere wo andere Urlauben! Hier gibt es Sonne satt an 260 Tagen im Jahr. Keine andere Hauptstadt in Europa kann mit diesem Klima mithalten, das gerade dazu einlädt, sich ein Surfbrett zu schnappen und an den schönen Küsten des Atlantiks an seinen Surfkünsten zu feilen. Du wolltest schon immer den Schritt ins Ausland wagen und dich in einem internationalen Arbeitsumfeld beweisen? Wenn nicht hier wo dann? In Lissabon suchen wir für den Weltmarktführer im Kundenbeziehungsmanagement und Outsourcing einen deutschsprachigen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Audioprodukte.

 

ab sofort in Vollzeit in Lissabon

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.

Deine Aufgaben

  • Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice betreust Du deutschsprachige Kunden im Inbound am Telefon, per E-Mail und im Chat
  • Bei Fragen zu Zahlungsmodalitäten im Online-Shop sowie zu Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch stehst Du dem Kunden beratend zur Seite
  • Du assistierst dem Kunden bei der Produktregistrierung
  • Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Aufgaben ist der technische Support
  • Das Entgegennehmen von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlung derselben fallen als Mitarbeiter (m/w/d)  im Kundenservice in Deinen Verantwortungsbereich 
  • Du pflegst Kundendaten in das entsprechende System ein

Dein Profil

  • Dich zeichnen hervorragende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift aus
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten
  • Dir gelingt die firmeninterne Kommunikation spielend durch ein angeeignetes grundlegendes Verständnis der englischen Sprache
  • In einem internationalen Arbeitsumfeld ist Deine Offenheit gegenüber anderen Kulturen wünschenswert
  • Deine gesammelte Berufserfahrung im Kundenservice ist ein Pluspunkt
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie runden Dein Profil ab

Unser Angebot

  • Administrative Unterstützung bei Ihrer Eingliederung in Portugal, kostenloser jährlicher Flug in die Heimat, Firmenunterkunft, kostenfreie Portugiesischkurse und diverse Freizeitangebote erleichtert Dir den Einstieg 
  • Du startest Deine Auslandskarriere in einem multikulturellen Team, beim Weltmarktführer im Kundenbeziehungsmanagement und Outsourcing, bei dem 80 % des derzeitigen Managements in der Kundenberatung angefangen haben
  • Anfangs bekommst du eine detaillierte Einarbeitung durch ein bezahltes Training
  • Eine umfassende Produktschulung zu Angeboten und Dienstleistungen unseres Auftraggebers bereiten Dich im folgenden perfekt auf Deine Verantwortungsbereiche vor
  • Dein zukünftiger Arbeitgeber wurde sieben Mal in Folge, vom Great Place to Work Institut, als bestbewerteter Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet

Deine Bewerbung

Für Deine Bewerbung klicke bitte einfach auf „Jetzt bewerben“. Dort kannst Du Deine Kontaktdaten eingeben sowie Deinen Lebenslauf und Deine Bewerbungsunterlagen hochladen. Du benötigst dafür nur ca. 1 Minute. Dein zuständiger Personaldisponent wird sich schnellstmöglich bei Dir melden. Gerne kannst Du uns auch Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Dein Kontakt

Erik Hoffmann

Phone: +49 (0)211 73141348

Mobile: +49 (0)1622889042
erik.hoffmann@grafton-recruitment.com

 

Grafton Recruitment
Neuer Zollhof 3
40221 Düsseldorf
www.grafton-recruitment.de

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