Job im Customer Care

ab sofort in Vollzeit in Bochum

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.

Der Aufgabenbereich

Im Customer Care werden eingehende Anrufe der Kunden entgegengenommen und die E-Mails beantwortet
Zudem ist es die Aufgabe Schadensfallmeldungen und Kündigungsanfragen der Kunden aufzunehmen
Zugriff auf die Kundendatenbank, Aktualisierung und Dokumentierung alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
Wenn notwendig werden Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet

Das Anforderungsprofil

Erfahrungen im Customer Care erwünscht aber kein Muss
Freundliche Kommunikation und Hilfsbereitschaft zeichnen die Fähigkeiten aus
Fit in Deutsch und solide Grundkenntnisse in Englisch
Talent Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

Das Angebot

Möglichkeit auf eine langfristige Perspektive mit Übernahmemöglichkeit
Arbeiten in einem modernen Unternehmen mit Aufstiegschancen
Teilnahme an regelmäßigen Firmenevents ist kostenfrei und fördert den Zusammenhalt
Recruiter stehen bis zur Übernahme mit Rat und Tat zur Seite