Job im Customer Care

Der Aufgabenbereich

• Im Customer Care werden eingehende Anrufe der Kunden entgegengenommen und die E-Mails beantwortet

• Zudem ist es die Aufgabe Schadensfallmeldungen und Kündigungsanfragen der Kunden aufzunehmen

• Zugriff auf die Kundendatenbank, Aktualisierung und Dokumentierung alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

• Wenn notwendig werden Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet

Das Anforderungsprofil

• Erfahrungen im Customer Care erwünscht aber kein Muss

• Freundliche Kommunikation und Hilfsbereitschaft zeichnen die Fähigkeiten aus

• Fit in Deutsch und solide Grundkenntnisse in Englisch

• Talent Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

Das Angebot

• Möglichkeit auf eine langfristige Perspektive mit Übernahmemöglichkeit

• Arbeiten in einem modernen Unternehmen mit Aufstiegschancen

• Teilnahme an regelmäßigen Firmenevents ist kostenfrei und fördert den Zusammenhalt

• Recruiter stehen bis zur Übernahme mit Rat und Tat zur Seite

Die Bewerbung

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