Mitarbeiter Kundenservice (gn) Inbound

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Mitarbeiter Kundenservice die Mandanten eines Autoersatzteile-Anbieters individuell per Telefon, Mail oder Chat.

• Sie sind fester Ansprechpartner für die Kunden bei Bestellungen und Rückfragen zum Bestellstatus.

• Sie erstellen auch Kunden-Korrespondenzen und übernehmen Backoffice-Tätigkeiten.

• Sie nehmen auch Beschwerden und Reklamationen von Kunden auf.

• Sie gewährleisten eine exzellente Kundenservice-Erfahrung. 

• Relevante Kunden- und Bestelldaten werden von Ihnen stets auf dem aktuellen Stand gehalten. 

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sammeln können – dies ist kein Muss. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen.

• Ihnen bereitet es Freude, mit Menschen zu kommunizieren und sich in deren Lage zu versetzen. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher freundlich und verbindlich.

• Eigeninitiative, zeitliche Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

• Die gängigen Office-Anwendungen sind Ihnen bekannt und Sie wenden diese täglich als Mitarbeiter Kundenservice an.

• Sie haben am besten selber einen Führerschein und interessieren sich für Autos.

Unser Angebot

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte einfach auf „Jetzt bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 1 Minute. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden. Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral.