Service Experience Consultant (m/w/d) im Team des HUAWEI Stores Berlin/ Ku’damm

Im Auftrag von HUAWEI suchen wir für dien Standort Berlin/ Ku’damm einen Service Experience Consultant (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden im Servicebereich und unterstützt sie bei ihren Anliegen

• Du machst eine erste Fehleranalyse und hilfst dem Kunden eigenständig oder unterstützt ihn bei der Annahme zur Reparatur unter Einhaltung aller datenschutzrelevanter Richtlinien

• Du wirst ein Spezialist für das gesamte HUAWEI Produktportfolio in Bereich Hard- und Software.

• Du bietest dem Kunden ein umfassendes Serviceangebot und sorgst für ein abgerundetes Serviceerlebnis

• Du kommunizierst mit dem Kunden via Telefon oder Mail und unterstützt deine Kollegen bei der Absprache mit dem Kunden

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Position

• Affinität zu technischen Produkten, Interesse an der Arbeit in einem High-Tech-Umfeld

• Eigenständiges Arbeiten, Übernahme von Verantwortung, sehr gute Organisationsfähigkeiten

• Spaß an der Arbeit mit direktem Kundenkontakt, exzellente Problemlösungsfähigkeiten

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie gepflegtes Erscheinungsbild

Unser Angebot

• Langfristige Zusammenarbeit mit HUAWEI und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten beim aktuell weltweiten Marktführer im Smartphonesegment

• Du erhältst ein allumfassendes Training zu den HUAWEI Produkten, Abläufen und Systemen

• Du hast die Chance von Beginn an Teil eines neugebildeten Teams zu werden und hast die Möglichkeit Sturkturen und Prozesse mitzugestalten

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten und moderner Arbeitsplatz mit optimaler ÖPNV-Anbindung

Ihre Bewerbung

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Gerne kannst Du uns auch Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an arta.zeneli@grafton-recruitment.com zusenden.

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