Ihre Aufgaben

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Erarbeitung von Lösungsansätzen per Email / Telefon im B2B und B2C Bereich
• Anwendung von Best Practice Troubleshooting und Teamerfahrung zur Behebung von technischen Fehlern als Mitarbeiter
•  Identifikation von Eskalationsfällen und Weiterleitung
• Erstellen und Pflegen von Incident-Management-Anfragen der Produktgruppen oder Engineering-Gruppen

Ihr Profil

• Mindestens 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support, Kundenmanagement
• Ausbildung in Informatik oder gleichwertig wenn möglich
• Sehr gute technische Fähigkeiten, Verständnis von Subscription-Management- und Abrechnungsplattformen als Mitarbeiter
• Fließende Deutschkenntnisse (Minimum C1) und sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch (Minimum B2)

Unser Angebot

• 3.750 € monatliches Bruttogehalt / 45.000 Bruttojahresgehalt (verhandelbar)
• Manage Deine eigene Karriere! 80% unserer OPS Manager starteten bei uns als Mitarbeiter
• Bezahltes Training und fortlaufendes Coaching
• Tolle Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende und vieles mehr
• Exklusive Mitarbeiterrabatte fürs Online-Shopping

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte einfach auf „Jetzt bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 1 Minute. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden. Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

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